Что делать если срок ремонта превысил 45 дней
Вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи товара и возврата денежных средств либо неустойку. Устранение недостатков, то есть проведение гарантийного ремонта — это один из способов реализации потребителями прав, предоставленных статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Требование об устранении недостатков может быть предъявлено продавцу либо изготовителю; ремонт должен быть проведен незамедлительно, если иное не установлено соглашением сторон.
Сроки по Закону о защите прав потребителей: как их правильно считать?
Сроки гарантийного ремонта как правило интересуют покупателей технически сложных товаров: автомобилей, телевизоров, мобильных телефонов и т. Если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней, то вы имеет право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат денег. То, что срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней прямо написано в пункте 1 статьи 20 ФЗ "О защите прав потребителей".
В эти же 45 дней он обязан бесплатно вывезти автомобиль для ремонта на эвакуаторе из любой точки России. Если он не успеет даже просто вывезти автомобиль за 45 дней, то это значит, что он нарушил сроки гарантийного ремонта и автомобиль можно возвращать. Автомобиль сломался, клиент обратился за его вывозом для ремонта. Однако продавец сказал, что не обязан вывозить машину и оплачивать эвакуатор и даже сослался на пункт договора купли-продажи, в котором написано, что потребитель обязан сам доставить машину для гарантийного ремонта. Но нас это не расстроило, так как мы как раз и хотели вернуть авто, в чем дилер нам помог, нарушив сроки.
Как вернуть машину из-за долгого ремонта: шесть важных решений суда
Сегодня рассмотрим такую тему, как гарантийный ремонт в году. Потребитель в установленный договором или законом срок может обратиться к продавцу или в сервисный центр за устранением недостатков купленного товара. Однако часто покупателя пытаются обмануть, нарушают его права.